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Vous avez 30 jours pour changer d’avis !

Si vous souhaitez effectuer un retour et bénéficier du remboursement de votre commande, vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Ce droit est uniquement valable pour une commande effectuée sur notre site web.

Voici les 3 étapes pour procéder au retour de votre commande :

01

Faire une demande par email à l'adresse suivante :

contact@rms-electronique.fr

02

Selon la catégorie du produit, notre service client peut vous demander des photos afin de vérifier que celui-ci respecte bien notre cahier des charges.

03

Renvoyez votre colis à l'adresse suivante :
RMS ELECTRONIQUE
Service Rétractation

105 Rue la thessonniere
69240 Thizy Les Bourgs

À noter

Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine, complets et accompagnés de la facture d’achat. Tout produit endommagé, incomplet ou présentant des accessoires utilisés pourra être repris et remis en vente uniquement après vérification.

Si un produit est verrouillé avec un compte iCloud, Google ou équivalent, le remboursement pourra être suspendu jusqu’à suppression complète du compte.